นโยบายความเป็นส่วนตัว Lucky 999 ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Lucky 999 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://lucky999.wine ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทั้งนี้เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

Lucky 999 ตระหนักดีว่าความเชื่อมั่นของสมาชิกเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจเรา เราจึงมุ่งมั่นดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความรับผิดชอบสูงสุด ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมหรือเกินความจำเป็น

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ Lucky 999 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อใด กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอรับคำปรึกษาเพิ่มเติม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Lucky 999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายประเภท ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อบัญชี ธนาคาร และเลขบัญชี
• รหัสผ่านในรูปแบบเข้ารหัส (Lucky 999 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่นที่ใช้ยืนยันอายุ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง Lucky 999
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่เข้าชม และระยะเวลาที่อยู่ในหน้านั้น
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับประเทศหรือจังหวัด)
• ประวัติการทำธุรกรรม ฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพันทั้งหมด
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และอุปกรณ์ที่ใช้

ข้อมูลจากช่องทางการชำระเงิน

เมื่อสมาชิกดำเนินการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT Lucky 999 จะได้รับข้อมูลการยืนยันธุรกรรมจากผู้ให้บริการเหล่านั้น ซึ่งรวมถึงหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม จำนวนเงิน และวันเวลาที่ทำรายการ แต่ไม่รวมถึงข้อมูลส่วนตัวลึกของบัญชีธนาคาร เช่น รหัส PIN หรือ OTP

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

Lucky 999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก – เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ Lucky 999 ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกส่งมาหาเราโดยตรงผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
• การทำธุรกรรมทางการเงิน – ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม – ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ และอุปกรณ์ที่เข้าถึง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – เว็บไซต์ Lucky 999 ใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในส่วนคุกกี้ด้านล่าง
• การติดต่อซัพพอร์ต – เมื่อคุณติดต่อทีมงาน Lucky 999 ผ่านแชทหรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การยืนยันตัวตน (KYC) – ในกรณีที่ Lucky 999 ต้องการยืนยันตัวตนของสมาชิกเพิ่มเติม อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Lucky 999 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ชัดเจน ดังต่อไปนี้:

• การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม Lucky 999
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือบัญชีซ้ำ
• การดำเนินการทางการเงิน รวมถึงการฝากเงิน ถอนเงิน และการตรวจสอบธุรกรรม
• การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกรายงานเข้ามา
• การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การทำธุรกรรมสำเร็จ
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
• การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ทุจริต หรือกิจกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

Lucky 999 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Lucky 999 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ Lucky 999 ว่าจ้าง – เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Hosting และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตและลงนามข้อตกลงการรักษาความลับแล้ว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – หากมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย Lucky 999 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต – ในกรณีที่มีการสืบสวนเกี่ยวกับการทุจริต การฉ้อโกง หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ – หาก Lucky 999 มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของการโอนนั้น โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล Lucky 999 จะดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นและตามสัดส่วนที่เหมาะสมเท่านั้น

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Lucky 999 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt Algorithm ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล ทำให้แม้แต่ทีมงาน Lucky 999 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น ด้วยหลัก Least Privilege
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีในระดับที่มีความเสี่ยงสูง
• การตรวจสอบ Log การเข้าถึงระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกปี

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่มีความเสี่ยงสูงต่อสมาชิก Lucky 999 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ และดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ Lucky 999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัยแก่สมาชิก คุกกี้ที่ Lucky 999 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการป้องกัน CSRF โดยไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้ Lucky 999 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร หน้าใดได้รับความนิยม และจุดใดที่อาจมีปัญหา ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนามและใช้เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มเท่านั้น

คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies)

จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแจ้งเตือน และค่ากำหนดส่วนตัว เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกสบายยิ่งขึ้นในการเข้าครั้งต่อไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน Lucky 999

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Lucky 999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงินและภาษี
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและ Log ความปลอดภัย เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบ
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เก็บตามที่กฎหมายกำหนด และลบเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• ข้อมูลการสนทนากับซัพพอร์ต เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา Lucky 999 จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก Lucky 999 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ Lucky 999 ผ่านอีเมล support@lucky999.wine หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม Lucky 999 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

Lucky 999 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์

หาก Lucky 999 ค้นพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่าผู้เยาว์กำลังใช้งาน Lucky 999 กรุณาแจ้งเราผ่านอีเมล support@lucky999.wine

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลผู้เยาว์ที่พบว่าบุตรหลานมีการสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม Lucky 999 สามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Lucky 999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Lucky 999 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ Lucky 999 อย่างชัดเจน
• การส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ (ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ)

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน Lucky 999 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีการแจ้งตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: 1 มกราคม 2568

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน Lucky 999 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@lucky999.wine (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม Lucky 999 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

Lucky 999 จะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

Lucky 999 ขอขอบคุณที่ไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในระดับสูงสุดเพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจในการใช้งาน Lucky 999